POLÍTICA DE ENVÍOS

CLARA Y MILA – POLÍTICA DE ENVÍOS

¡ENVÍO GRATUITO EN TODOS TUS PEDIDOS!

En Clara y Mila queremos ofrecerte una experiencia de compra cómoda, sencilla y segura.

Por eso, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin importe mínimo de compra.

Puedes disfrutar de nuestra colección de moda femenina sin preocuparte por gastos adicionales de envío.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Días laborables

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

Preparación del pedido

Una vez realizada y confirmada tu compra, tu pedido será preparado y procesado en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles.

Envío del pedido

Una vez finalizado el procesamiento, el pedido será enviado el siguiente día hábil.

Festivos y temporadas de alta demanda

Durante periodos de promociones, rebajas, campañas especiales o festivos, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores a los habituales.

Nuestro equipo trabajará para que recibas tu pedido lo antes posible.

2. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Debido a que nuestro sistema de preparación de pedidos es automatizado, es posible que no podamos cancelar o modificar un pedido una vez que haya comenzado su procesamiento.

Si necesitas corregir la dirección de entrega o modificar algún dato, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Correo electrónico: info@claraymila.com

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, puede que no sea posible realizar modificaciones.

Esto no afecta a los derechos legales de desistimiento y devolución que correspondan al consumidor.

3. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

En Clara y Mila trabajamos para que recibas tus prendas de forma segura y en el menor tiempo posible.

Los plazos estimados de transporte varían según el país de destino:

• España y resto de Europa: 7 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos y Canadá: 7 a 16 días hábiles.

• América Latina: 10 a 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.

• Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles.

Estos plazos corresponden al transporte y no incluyen el tiempo de preparación del pedido de 3 a 7 días hábiles.

IMPORTANTE: En circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas, problemas de transporte o entregas en zonas remotas, los plazos podrían prolongarse hasta 40 días hábiles.

Si tu pedido presenta un retraso superior al tiempo estimado, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Los plazos indicados son estimaciones y no limitan los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor en caso de retraso o falta de entrega.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

Con este número podrás consultar el estado del envío y seguir el recorrido de tu paquete hasta su entrega.

Te recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado si no encuentras el mensaje de confirmación.

5. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos establecidos, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control.

Si detectas cualquier incidencia con la entrega de tu pedido, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a resolverla.

Correo electrónico: info@claraymila.com

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

En Clara y Mila estamos a tu disposición para resolver cualquier consulta relacionada con los envíos, el seguimiento de pedidos o las entregas.

Nombre comercial: Clara y Mila

Página web: https://claraymila.com

Correo electrónico: info@claraymila.com

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra agradable, transparente y segura.

Clara y Mila – Moda femenina con estilo y elegancia.